Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 9. juni 2026

Athory (“appen”) leverer lageroptimering - efterspørgselsprognoser, safety stock-beregninger, genbestillingsanbefalinger, leverandøranalyse og lagerdashboards (“tjenesten”) til forhandlere, der bruger Shopify til at drive deres butikker. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan personoplysninger indsamles, bruges og deles, når du installerer eller bruger appen i forbindelse med din Shopify-butik.

Vi behandler dine data i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR). Athory er dataansvarlig for dine personoplysninger; vores fulde kontaktoplysninger står sidst i denne politik.

Personoplysninger, appen indsamler

Når du installerer appen, kan vi automatisk få adgang til følgende typer oplysninger fra din Shopify-konto via Shopifys API:

  • Ordrer - herunder historiske, kladde- og redigerede ordrer: linjevarer, mængder, datoer og rabatter, som bruges til at modellere efterspørgsel og forudsige salg.
  • Produkter, varianter og priser- titler, SKU'er, omkostninger, priser og prisregler, som bruges til at opbygge dit katalog og dine anbefalinger.
  • Lagerniveauer og lokationer - bruges til at beregne safety stock, genbestillingspunkter og risiko for udsolgt.
  • Fulfillments, shipping, refunds og returns - bruges til at afstemme faktisk efterspørgsel og justere prognoser.
  • Butiksanalyse, rapporter, marketing events og markets - bruges til at forbedre prognosenøjagtighed og vise lagerindsigter.

Derudover indsamler vi følgende typer personoplysninger direkte fra dig og/eller dem, der tilgår appen på vegne af din butik, når du har installeret appen:

  • Kontodata - dit navn, din emailadresse og loginaktivitet, når du opretter en konto. Din adgangskode hashes sikkert og er aldrig tilgængelig for os.
  • Data fra kontaktformularen - navn, email, virksomhed og besked, når du sender en formular på vores website. Når du sender en formular, knytter vi også de oplysninger, du giver, til analyse af sitets brug fra den pågældende browsersession, så vi kan se, hvilke sider der førte til din henvendelse.
  • Faktureringsdata - din abonnementsplan og status. Al betalingsbehandling håndteres af Shopify; vi ser eller gemmer aldrig dine betalingskortoplysninger.
  • Brugsdata - sidevisninger, performancemålinger og interaktionsdata indsamlet via analyseværktøjer. Disse data er som udgangspunkt ikke knyttet til en identificeret person. Hvis du sender en kontaktformular (se ovenfor), knytter vi browsersessionen til de oplysninger, du har givet. Se vores cookiepolitik for detaljer.

Oplysninger vi ikke indsamler

Vi gemmer ikke dine kunders direkte identifikatorer, såsom navne, e-mailadresser eller adresser. Vi behandler ordredata udelukkende til efterspørgselsanalyse. Vi har implementeret Shopifys obligatoriske databeskyttelses-webhooks (customer data request, customer redaction og shop redaction); fordi vi ikke opbevarer dine kunders personoplysninger, har vi ikke noget at udlevere eller slette som svar på sådanne anmodninger. Vi bruger heller ikke web beacons, annoncepixels eller cross-site tracking.

Anti-misbrugsregistrering

For at forhindre gentaget misbrug af gratis prøveperioder efter afinstallation af appen eller kontosletning kan vi beholde en begrænset anti-misbrugsregistrering, der kun indeholder en nøglet hashværdi af dit Shopify shop-ID, hvornår prøveperioden blev brugt, og hvornår registreringen udløber. Den indeholder ikke dit shopdomæne, email, butiksnavn, faktureringsoplysninger, adgangstokens eller operationelle butiksdata.

Hvordan vi indsamler oplysninger

Vi indsamler personoplysninger direkte fra den relevante person, via din Shopify-konto og ved hjælp af følgende teknologier:

  • “Cookies” er datafiler, der placeres på din enhed. Vi bruger dem kun til at holde dig logget ind i appen; vores analyse er ikke afhængig af cookies. Du kan læse mere om cookies, og hvordan du deaktiverer dem, på allaboutcookies.org.
  • “Logfiler” registrerer handlinger på vores website og i appen og indsamler data som IP-adresse og browsertype for den person, der bruger appen eller besøger vores website (ikke din butiks kunder), samt dato- og tidsstempler, som bruges til sikkerhed og driftssikkerhed.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi bruger de personoplysninger, vi indsamler, til at levere tjenesten og drive appen. Derudover bruger vi oplysningerne til at:

  • Kommunikere med dig og besvare dine henvendelser;
  • Optimere og forbedre appen gennem analyse og fejlsporing; og
  • Opretholde tjenestens sikkerhed og driftssikkerhed.

Vi bruger ikke dine oplysninger til adfærdsbaseret eller målrettet annoncering, og vi sælger ikke dine oplysninger.

Retsgrundlag

  • Opfyldelse af aftale: kontodata, Shopify-integration og fakturering - nødvendigt for at levere den tjeneste, du har tilmeldt dig.
  • Legitime interesser: analyse, fejlsporing, sikkerhed og forebyggelse af misbrug af gratis prøveperioder - for at holde tjenesten pålidelig, fair og sikker.
  • Legitime interesser eller foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale: kontaktformularer og svar på henvendelser.

Deling af dine personoplysninger

Vi bruger tredjepartsleverandører til at drive tjenesten. Vigtige databehandlere omfatter vores cloud-infrastrukturleverandør (EU) til hosting og datalagring, Shopify til e-commerce-integration og fakturering samt øvrige leverandører til autentifikation, analyse, emaillevering, fejlsporing og CRM. Hver leverandør behandler data under en databehandleraftale. Vi sælger ikke dine data og deler dem ikke med annoncører.

Endelig kan vi også dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, efterkomme en retskendelse, myndighedsanmodning eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller på anden måde beskytte vores rettigheder.

Dine rettigheder

Hvis behandlingen af dine oplysninger er omfattet af GDPR, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, og til at bede om, at de bliver rettet, opdateret, slettet, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller overført til en anden dataansvarlig. Du kan også begrænse eller gøre indsigelse mod behandling og trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Kontakt os på sales@athory.com for at udøve disse rettigheder - vi svarer inden for 30 dage.

Vi behandler dine oplysninger for at opfylde den kontrakt, vi har med dig, og for at forfølge de legitime forretningsinteresser, der er nævnt ovenfor. Dine primære tjenestedata lagres i EU. Nogle databehandlere opererer i USA, Storbritannien og Canada; for disse overførsler anvender vi EU-U.S. Data Privacy Framework, standardkontraktbestemmelser og relevante afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Du har også ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine data, mens din konto er aktiv. Når du afinstallerer appen, tilbagekalder og sletter vi straks dine Shopify-adgangsoplysninger; dine tilknyttede butiksdata, prognoser, brugerkonti, uploadede filer og faktureringsoplysninger slettes derefter som led i Shopifys obligatoriske sletteproces og senest inden for Shopifys gældende frist. Vi kan opbevare den begrænsede anti-misbrugsregistrering beskrevet ovenfor i op til 7 år og derefter slette den. Data fra kontaktformularen opbevares, indtil du beder om sletning. Analyse- og fejldata opbevares efter de enkelte leverandørers almindelige opbevaringsperioder.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer via email eller ved at opdatere datoen ovenfor.

Kontakt os

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os:

Athory
sales@athory.com
Randersgade 44
2100 København
Danmark